近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)遂平供電公司圍繞營(yíng)商環(huán)境“獲得電力”時(shí)間、環(huán)節(jié)、成本、供電可靠性、電費(fèi)透明度、用電便利度和政企協(xié)同七方面開(kāi)展評(píng)價(jià)演練，以評(píng)促改、以賽促學(xué)、以學(xué)促干，擦亮更便捷、更省錢(qián)、更透明、更智能、更經(jīng)濟(jì)、更可靠的“六更”辦電服務(wù)品牌。

一是提升客戶辦電便利度。在深化小微企業(yè)“三零”（零上門(mén)、零審批、零投資）和大中型企業(yè)“三省”（省時(shí)、省力、省錢(qián)）辦電服務(wù)基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)與信息共享，將多個(gè)相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”縮減為“一件事”，打造工改項(xiàng)目“主動(dòng)辦”、水電氣“聯(lián)合辦”、房產(chǎn)+電力“聯(lián)動(dòng)辦”等一系列線上服務(wù)，積極推廣居民用戶“刷臉”“零證辦電”、企業(yè)用戶“一證辦電”“銷(xiāo)戶+退費(fèi)”聯(lián)合辦等極簡(jiǎn)辦電模式，提升客戶的辦電滿意度。

二是強(qiáng)化供電可靠性。把不停電作業(yè)作為提升供電可靠性的有效抓手，在“能帶電、少陪?！鄙献鑫恼?，最大限度減少線路檢修對(duì)用戶的影響。以電力保供為首要責(zé)任，切實(shí)加大不停電作業(yè)力度，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

三是持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境過(guò)程中，國(guó)網(wǎng)遂平供電公司持續(xù)落實(shí)客戶經(jīng)理跟蹤服務(wù)制，采取“線下＋線上”相結(jié)合的方式，將接網(wǎng)工程行政審批事項(xiàng)推至線上聯(lián)辦。在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，由客戶經(jīng)理全權(quán)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保重大項(xiàng)目早開(kāi)工、早送電，引導(dǎo)客戶工程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

下一步，國(guó)網(wǎng)遂平供電公司將堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向，“真抓實(shí)干、馬上就辦”，為公司持續(xù)提升供電服務(wù)水平和遂平縣電力營(yíng)商環(huán)境建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。

通訊員：魏麗