經(jīng)理在進行人力資源管理的過程中，很可能會遇到困難，會遇到障礙。當遇到問題遇到，障礙的時候人力資源部門可以給我們什么樣的資源呢？舉個例子來講，我們做員工培訓時，可能有些培訓部門能做，有的培訓我們部門做不了，就說新員工培訓吧，崗前技能的培訓部門能夠做得了，企業(yè)文化的培訓部門就不一定能夠做得了。再比如老員工的在崗技能培訓你能做，但是牽涉到要扭老員工態(tài)度的一些課程，估計你都做不了。這個時候，你就要明白人力資源管理部門能幫我們。即便是人力資源部本身也沒有講師，沒問題，他們們可以從外邊請講師啊。



第一項修煉：由一個人做事到帶領(lǐng)一個團隊做事我們很多的經(jīng)理提升的時候，由于很多的公司晉升的通道有限，因此有很多的是業(yè)務的骨干，有很多的是技術(shù)的能手，他們提到了管理的崗位之后，由于缺乏團隊管理的經(jīng)驗，把團隊管理的是一塌糊涂，而且自己因為以前經(jīng)常做事，自己做得很優(yōu)秀，當他到了一個部門經(jīng)理的時候，沒有很好地轉(zhuǎn)變自己的角色，就造成了自己一個人做事，往前沖?，F(xiàn)在你作為一個經(jīng)理，你做到一個部門經(jīng)理，你的角色就應該發(fā)生轉(zhuǎn)變，過去單靠你自己去做這樣的一種狀況，必須要改變?，F(xiàn)在你要做什么？你要帶領(lǐng)一個團隊去做事，修煉團隊管理的技能，這是第一項修煉。



第二項修煉：有做事管人到調(diào)動員工的積極性并帶領(lǐng)員工成長經(jīng)理如何在具體的工作中去帶領(lǐng)員工，并和員工共同地成長，如何去提高員工的工作積極性，這就需要你掌握一些激勵員工的技巧，這也是你的一項修煉。



第三項修煉：由管理人到運作一個團隊，成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導你要從管理走向領(lǐng)導。眾所周知，管理是一種科學，而領(lǐng)導是一種藝術(shù)。管理是計劃、執(zhí)行、檢查與修正，它是PDCA循環(huán)。而領(lǐng)導是什么？領(lǐng)導是你如何提高員工的工作積極性，如何打造自己的個人魅力，讓員工愿意跟著你做，這是領(lǐng)導。因此我們說領(lǐng)導是一種藝術(shù)。經(jīng)理必須由管理人到目前你運作一個團隊，你就要從管理走向領(lǐng)導。



對你部門的某一個崗位進行分析，他的工作難度是什么，做這項工作需要多長時間，這個工作完成要怎樣去做，什么時間做，什么時間它能夠結(jié)束，什么樣的人才能夠去做，這是你首先必須理解，必須明白的，你要能夠做好這些工作分析。然后呢是你崗位的配置，這些東西你要清楚，這是您的第一個職能。



根據(jù)部門的工作任務，根據(jù)部門的崗位設置，你要依據(jù)整個公司的戰(zhàn)略，依照整個公司的人力資源的規(guī)劃，去做好你部門的人力資源的計劃。



你的崗位缺人，那么你要知道，去招聘什么樣的人，這個人的標準是什么，還要懂得如何去面試，掌握這樣的技巧，才能夠招到合適的人。



員工在您的團隊，跟著你在你的部門，作為你的屬下，你如何讓員工有效地去成長，提升他們的技能，改變他們的態(tài)度，讓他們養(yǎng)成一個很好的工作習慣。



人力資源管理從根本上來講就是績效管理，作為經(jīng)理如何做好績效管理，如何做到公平與公正，如何給員工進行目標的制定，計劃的溝通，評估面談，最后，績效考評的結(jié)果如何有效地去運用。



你部門的員工，部門的崗位，它的薪酬標準應該是什么樣的，在這個薪酬標準的狀態(tài)下，你可以給他們定薪，或者員工薪酬的提升你有建議的權(quán)力。為了讓員工達到更好的績效，你要不斷地激勵我們的員工。因為員工是有需求的，根據(jù)針對員工不同的需求，采取不同的激勵手段，運用不同的激勵方法，讓員工在工作中發(fā)揮最大的潛能，提高其工作的積極性。



經(jīng)理要懂得員工關(guān)系管理的方法與技巧，才能夠留住優(yōu)秀的員工。



經(jīng)理人力資源管理的七大職能中，與HR部門如何分工，也就是說經(jīng)理的工作是做什么的，HR的工作是做什么的。清楚了這些，經(jīng)理才能做好人力資源管理工作。



工作分析職能中，經(jīng)理的工作是對所討論的工作的職責范圍作出說明，為HR提供數(shù)據(jù)，協(xié)助工作分析調(diào)查；HR的工作是工作分析的組織協(xié)調(diào)，根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作說明人力資源規(guī)劃職能中，經(jīng)理的工作是了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計劃，并在此基礎上提出本部門的人力資源計劃；HR的工作是根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略制訂公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，指導部門經(jīng)理制訂本部門的人力資源計劃。



招聘與錄用職能中，經(jīng)理的工作是說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據(jù)，確定職位所需的能力、評估候選人，決定面試應聘人員并作出錄用決策；HR的工作是設計流程與工作表格，開展招聘活動，不斷擴大應聘人員的隊伍，組織面試，實施測試，進行初步的篩選，并將合格的候選人推薦到部門，背景調(diào)查，參與雇傭的決定，以及人力人才甄選的技術(shù)的開發(fā)，并有效地提供培訓和咨詢。



員工培育與成長職能中，經(jīng)理的工作是依公司要求建立部門二、三級培訓體系，合理安排員工參加公司的整體培訓，培育輔導員工和儲備干部，對下屬的進步給予評價并就其職業(yè)發(fā)展提出建議；HR的工作是建立公司培訓體系、做好公司培訓管理，根據(jù)企業(yè)未來需要就管理人員的發(fā)展計劃向總經(jīng)理提出建議，在規(guī)定和實際運作企業(yè)綜合改進計劃及團隊建設方面充當信息源。



員工關(guān)系管理職能中，經(jīng)理需要做的工作是營造相互尊重、信任的氛圍，維持健康、和諧的員工關(guān)系，對員工從工作上進行關(guān)心，從生活上進行關(guān)心，真正地從你內(nèi)心里邊去尊重員工；確保員工的申訴程序按勞動合同和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對上述情況進行調(diào)查后作出；跟HR一起參與勞資談判，一旦我們的員工對我們部門，對我們公司有意見的話，要及時地和人力資源部進行溝通，然后和人力資源部的人一起與員工進行去溝通、協(xié)調(diào)、交流、談判。保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事，并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿。HR部門需要做的是分析導致員工不滿的深層原因，對一線經(jīng)理進行培訓，幫助他們了解和理解勞動合同條款及法規(guī)方面容易犯的錯誤；在如何處理員工投訴方面向一線經(jīng)理提出建議，幫助有關(guān)各方就投訴問題達成最終協(xié)議；向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進上行及下行溝通。讓員工感到舒服、感到滿意。

















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